Редакция от 13 июня 2026 года. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта russian-service.com в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор и контакты
Оператор сайта: Русский-Сервис, сайт russian-service.com. Контакты для обращений по вопросам персональных данных: info@russian-service.com, телефон +7 (800) 77-00-247, адрес для корреспонденции: г. Краснодар, ул. Постовая 61.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать: имя, телефон, адрес электронной почты, выбранный город, выбранную услугу, содержание обращения, сведения о согласии на обработку, технические данные сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, источнике перехода и действиях на сайте.
3. Цели обработки
Данные используются для приема и обработки заявок, связи с пользователем, подбора профильной службы и ближайшего центра обслуживания, подготовки расчета, выполнения договоренностей, улучшения работы сайта, защиты от спама и злоупотреблений, ведения статистики и исполнения требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
Основания обработки: согласие пользователя, оформление и исполнение заявки или договора, законный интерес оператора по обеспечению работы сайта и коммуникации с пользователем, а также обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5. Действия с персональными данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
6. Передача данных
Данные могут передаваться профильным службам и специалистам сети Русский-Сервис для обработки заявки в выбранном городе, а также сервисам связи, почтовым сервисам, мессенджерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта. Передача государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и технические идентификаторы для корректной работы интерфейса, сохранения выбранного города, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, однако часть функций сайта может работать некорректно.
8. Геолокация
Определение ближайшего центра обслуживания в умном помощнике выполняется только после разрешения пользователя в браузере. Геолокация используется для подбора города из списка центров сети и не применяется для скрытого отслеживания.
9. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, обработки заявки, исполнения договоренностей, соблюдения обязательных требований законодательства РФ или до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10. Права пользователя
Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие, направлять обращения оператору и защищать свои права в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
11. Отзыв согласия и обращения
Для отзыва согласия или направления запроса пользователь может написать на info@russian-service.com. В запросе следует указать данные, позволяющие идентифицировать обращение, и суть требования. Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.
12. Защита данных и обновление политики
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения. Политика может обновляться; актуальная редакция размещается на сайте.